Spåra din beställning
Var är min beställning?
Ange ordernummer och e-postadress så ser du direkt var ditt paket befinner sig.
- 1Order bekräftad
- 2På väg
- 3Ute för leverans
- 4Levererad
Frågor om leveransen
Min beställning är bekräftad – när skickas den?
Vi hanterar din beställning så snabbt vi kan, normalt inom 1–3 arbetsdagar. När paketet skickas får du ett mejl och spårningen uppdateras.
Varför har spårningen inte uppdaterats på några dagar?
Ett paket kan vara på väg i några dagar utan ny skanning, till exempel mellan sorteringscentraler. Det är helt normalt. Har statusen inte ändrats på mer än 7 dagar, mejla oss så kollar vi upp det.
Vad betyder ”Ute för leverans”?
Ditt paket är nära och levereras snart. Är du inte hemma lämnar budet en avisering eller lämnar paketet hos närmaste utlämningsställe.
Statusen är ”Levererad” men jag har inte fått paketet
Kolla först brevlådan, hos grannarna och runt dörren. Hittar du inte paketet inom 24 timmar, kontakta oss så reder vi ut det.
Produkten passade inte – vad gör jag nu?
Ingen fara: du har 30 dagars öppet köp. Kontakta oss så hjälper vi dig med retur eller byte.